SLA · Monitoring · Sécurité · Performance

Maintenance & Support

Contrats de maintenance applicative à Dakar : support technique réactif, monitoring proactif 24/7 et SLA garantis pour entreprises et institutions au Sénégal.

< 4h

Temps de réponse (SLA)

< 24h

Correctifs critiques

99.5%

Disponibilité garantie

Clients sous contrat

Pour qui ?

🔴

Applications critiques

Maintenance d'apps en prod avec SLA et astreinte.

🌐

Sites & portails

Maintenance de sites web et portails institutionnels.

🗄️

Bases de données

Optimisation, sauvegardes, monitoring des bases de données.

🔒

Sécurité applicative

Audit de sécurité, correctifs CVE, mises à jour dépendances.

✨

Évolutions mineures

Petites évolutions fonctionnelles dans le cadre du contrat.

📚

Formation & documentation

Formation des équipes et mise à jour de la documentation.

Technologies

DevOps & Cloud

DockerGitHub ActionsNginx

Database

PostgreSQL

Backend

NestJS

Frontend

React

Ce qui est inclus

Contrat SLA personnalisé (temps de réponse garanti)

Monitoring proactif 24/7 (uptime, performances, erreurs)

Mises à jour de sécurité et correctifs CVE

Mise à jour des dépendances (npm, pip, etc.)

Sauvegardes automatiques et tests de restauration

Corrections de bugs et incidents en production

Optimisation des performances (requêtes SQL, cache)

Rapport mensuel de maintenabilité

Accès à un ticket system dédié

Canal de communication prioritaire (WhatsApp/Slack)

Évolutions mineures incluses (selon forfait)

Revue de code et dette technique

support.sla.ts

Monitoring & réactivité

Monitoring uptime90%

Analyse de logs85%

Diagnostic incidents88%

Optimisation SQL / perfs85%

Sécurité & patchs88%

maintenance.proficiency.ts

Maintenance applicative

React / Next.js95%

NestJS / Node.js95%

PostgreSQL90%

Docker & infra88%

Tests & régression82%

Notre approche

01ONBOARD

Prise en charge

Audit de l'app existante, documentation, accès aux environnements.

02SETUP

Monitoring

Mise en place du monitoring, alertes et canal de support dédié.

03MAINTAIN

Maintenance continue

Gestion des incidents, correctifs, updates régulières.

04REPORT

Rapport mensuel

Bilan mensuel : incidents, performances, recommandations.

Projets réalisés

FDSUT

Gestion Congés FDSUT

MONDIS

MONDIS — Site Mouvement National

Tarification indicative— devis gratuit sur demande

Forfait Starter

150K FCFA / mois

Monitoring + correctifs + updates. Réponse < 8h.

Forfait Business

350K FCFA / mois

SLA < 4h + évolutions mineures + rapport mensuel.

✦ Le plus demandé

Forfait Enterprise

sur devis

Astreinte, SLA < 2h, équipe dédiée. Sur mesure.

* Prix indicatifs en FCFA. Devis précis après analyse de vos besoins.

Tous les services

team.status: available

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